07 set - Roma
Esprimo S. R. L.
ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications, è alla ricerca di n° 1:
ICT Functional / Technical Business Analyst
La risorsa sarà responsabile della governance interna delle applicazioni a supporto del business, con particolare focus su Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, ERP.
Responsabilità principali
Raccolta requisiti e analisi funzionale a diretto contatto con gli stakeholder business
Gestione e monitoraggio del ciclo di vita dei ticket (Incident, Change, Service Request)
Coordinamento delle attività tra business, team IT interni e fornitori esterni
Supporto e governance delle integrazioni applicative con altri sistemi aziendali
Collaborazione con team Infrastructure, SAP, Security e Architecture
Monitoraggio avanzamento attività, definizione priorità e follow-up delle azioni aperte
Supporto agli utenti e gestione delle richieste applicative
Pianificazione ed esecuzione delle attività di test (UAT, regression test)
Verifica della qualità dei rilasci e supporto alle fasi di deployment
Competenze richieste
• Esperienza consolidata in analisi funzionale e processi aziendali
• Buona comprensione delle architetture applicative e delle integrazioni tra sistemi
• Esperienza nella gestione applicativa e nel coordinamento AMS
• Conoscenza di strumenti di ticket management (ServiceNow, Jira o equivalenti)
• Familiarità con framework e processi ITIL
• Inglese fluente scritto e parlato
Requisiti
• 3-7 anni di esperienza in ruoli analoghi
• Esperienza in aziende multinazionali e contesti internazionali
• Capacità di lavorare in autonomia e gestire attività trasversali
• Robusto approccio
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