Operatore/trice servizio clienti con comunicazione diretta

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Azienda operante nei servizi di comunicazione diretta ricerca una risorsa da inserire nelle attività di assistenza e relazione con la clientela.
Il ruolo si svolge prevalentemente a contatto diretto con il pubblico e prevede l'accoglienza delle persone, l'ascolto delle richieste e la presentazione delle informazioni relative ai servizi proposti. L'attività è quindi orientata alla comunicazione face to face e alla gestione della relazione con il cliente.
Mansioni
- Accoglienza e assistenza diretta ai clienti
- Gestione delle richieste attraverso il confronto personale
- Presentazione chiara delle caratteristiche dei servizi disponibili
- Raccolta delle esigenze e individuazione delle informazioni più utili
- Supporto al cliente durante le diverse fasi del contatto
- Gestione di eventuali richieste di approfondimento




- Collaborazione con il gruppo di lavoro per garantire un servizio efficace e organizzato

Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto diretto con il pubblico
- Capacità di ascolto e approccio orientato alla soluzione
- Precisione e capacità organizzativa
- Esperienza non richiesta: vengono valutate anche candidature alla prima esperienza

Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato, tempo pieno
- Retribuzione indicativa: 1.400-1.600 € lordi mensili
- Formazione iniziale e aggiornamento durante l'attività
- Affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Rimborso spese per eventuali spostamenti legati all'attività

Sede di lavoro: Napoli (NA)

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