It Support Specialist
Pubblicato il 07-09-2026 - Impresoft HBS in Ficarazzelli-bagni Italia
Chi siamo
HBS, parte del Gruppo Impresoft, è un System Integrator specializzato nell’implementazione di soluzioni SAP Enterprise Resource Planning (ERP). Supportiamo le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, aiutandole a raggiungere obiettivi di business ambiziosi attraverso tecnologia e innovazione.
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Chi cerchiamo
Per la nostra sede di Torino siamo alla ricerca di un/a IT Support Specialist – Second Contact da inserire nel nostro team tecnico.
La risorsa ideale è un professionista con esperienza nell’ambito dell’IT Infrastructure & Support, in grado di gestire problematiche tecniche complesse, supportare attività di troubleshooting avanzato e contribuire al miglioramento continuo dei servizi IT.
Principali attività
- Diagnosi avanzata e risoluzione incident su AD/Entra ID, Group Policy, networking L2/L3, Windows/Linux;
- Gestione tecnica di M365 avanzato, Intune, SAP Business One;
- Installazione,
upgrade e manutenzione di sistemi SAP HANA/SQL;
- Partecipazione al Problem Management: RCA, definizione workaround, collaborazione con Service Operation;
- Supporto tecnico a presales per valutazioni di fattibilità e stime d’effort;
- Produzione documentazione tecnica dettagliata (KB avanzate, runbook, guide);
- Assistenza diretta on site sul cliente per problematiche complesse, consegna e configurazione server e sistemi di virtualizzazione complessi.
Requisiti
- Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Support Specialist, System Administrator o Infrastructure Specialist;
- Solida conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server, Active Directory, Entra ID e Group Policy, e ambienti Linux;
- Competenze in ambito networking (TCP/IP, VLAN, routing, switching e troubleshooting L2/L3);
- Conoscenza di ambienti virtualizzati (es. VMware, Hyper-V o tecnologie equivalenti);
- Esperienza nella gestione di sistemi Windows/Linux;