08 set - Torino
Adecco
Adecco Italia S.p.A. ricerca, per società operante nel settore della Consulenza Informatica:
Team Leader - After Sales Planning & Order Management
La risorsa selezionata si occuperà del coordinamento delle attività di pianificazione e gestione degli ordini after sales, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di servizio, il rispetto delle tempistiche e la corretta interazione tra clienti, fornitori e funzioni aziendali coinvolte.
Attività principali:
- Coordinamento delle attività del team dedicato alla gestione degli ordini after sales
- Pianificazione, monitoraggio e aggiornamento degli ordini all'interno dei sistemi gestionali aziendali
- Interfaccia costante con fornitori nazionali e internazionali per il monitoraggio di produzione e spedizioni
- Analisi dello stato degli ordini aperti e gestione delle criticità legate alle consegne
- Definizione e monitoraggio dei KPI operativi, predisponendo eventuali action plan di miglioramento
- Supporto alle funzioni Customer Service, Sales, Logistica e Supply Chain per garantire l'allineamento sui livelli di servizio
- Supervisione della corretta gestione documentale relativa a ordini, conferme e date di consegna
- Analisi dei dati e predisposizione della relativa reportistica
- Collaborazione con team internazionali e stakeholder distribuiti su diverse sedi
Requisiti:
- Inglese livello C1/C2, necessaria per l'interazione quotidiana con fornitori e team internazionali.
- Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in Ingegneria Gestionale, Economia, Supply Chain Management o discipline affini.
- Esperienza in attività di Order Management, Planning, Supply Chain o Customer Operations
- Esperienza nel coordinamento di risorse e nella gestione di team operativi
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione
- Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
- Capacità di analisi dei dati e monitoraggio delle performance operative
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Elevata precisione, proattività
08 set - Giugliano in Campania
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