08 set - Ficarazzelli-bagni Italia
Eurofirms Group | People first
Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità.
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PM), di una figura di:
Customer Service Representative
La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.
Mansioni:
- Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall’inserimento alla consegna);
- Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni;
- Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione;
- Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide;
- Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP;
- Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione;
- Supportare il team Sales nelle attività commerciali;
- Gestire documentazione export e logistica;
- Supportare forecasting e pianificazione della domanda;
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali;
- Costruire relazioni solide e durature con i clienti;
Requisiti richiesti
- Laurea
- Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office
- Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali
- Robusto orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
- Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;
Requisiti preferenziali
- Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale;
- Conoscenza del settore farmaceutico o pack
20 set - Solofra
Top Conatct
20 set - Frabosa Sottana
Essedue
20 set - Catania
Top Conatct
20 set - Sacrofano
interedilgroup