Tecnico helpdesk IT
Pubblicato il 08-09-2026 - e-work in Verona
e-work SpA, Sede di Verona, seleziona per rilevante realtà strutturata e internazionale, operante nei settori industriale, siderurgico, edilizio ed energie rinnovabili, una figura di: IT SERVICE DESK
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
La risorsa verrà inserita all’interno del team IT e si occuperà del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle principali problematiche hardware, software e infrastrutturali.
In particolare, si occuperà di:
- Gestione di Incident, Problem e Service Request, con attenzione al miglioramento continuo del servizio.
- Configurazione e gestione dei dispositivi utilizzati dagli utenti, tra cui PC, stampanti, smartphone e tablet.
- Attività di troubleshooting su problematiche hardware, software, applicative e infrastrutturali.
- Supporto alle altre funzioni dell’ufficio IT.
- Gestione delle relazioni con i fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi di supporto agli utenti.
- Preferibile esperienza nella gestione di virtual desktop, client, server e dominio Microsoft.
- Conoscenze di base nella gestione e configurazione degli apparati di rete.
- Preferibile possesso di certificazione ITIL.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Disponibilità a effettuare brevi trasferte sul territorio.
- Buone capacità di problem solving, orientamento al servizio e predisposizione al lavoro in team.
- Inserimento diretto in azienda, tempo determinato o indeterminato
- Applicazione del CCNL Commercio. xysqume
- RAL €27.000 – €32.000, comprensiva di accordo di secondo livello del valore indicativo di €2.000 netti annui.
Attività distribuita su 3 sedi: 2 giorni Mozzecane, 2 giorni Trevenzuolo e 1 giorno Verona