08 set - Italia
Colombini Group
CRM Specialist – Salesforce
Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi.
Presente in oltre 90 Paesi, il Gruppo cresce grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto.
A diretto riporto del Responsabile Trade Marketing, avrai il compito di sviluppare l’efficacia del CRM Salesforce a supporto dei processi Sales, Marketing e Customer Service del Gruppo.
Raccoglierai le esigenze delle funzioni di business, contribuendo alla loro traduzione in soluzioni, evolutive e strumenti capaci di migliorare qualità dei dati, utilizzo della piattaforma e performance commerciali.
Sarai il riferimento operativo interno per Salesforce e per la sua evoluzione.
Presidierai il corretto funzionamento della piattaforma, coordinando attività evolutive, manutenzioni e integrazioni con i sistemi aziendali insieme ai partner tecnologici.
Lavorerai a stretto contatto con rete commerciale, Marketing,
Customer Service e IT per analizzare processi, individuare occasione di miglioramento e rendere il CRM uno strumento sempre più efficace nel lavoro quotidiano.
Monitorerai qualità e coerenza dei dati, contribuendo alla definizione di dashboard, analisi e reporting commerciali e marketing a supporto del management.
Supporterai inoltre l’adozione di Salesforce presso gli utenti interni ed esterni attraverso formazione, assistenza e trasferimento di know-how.
Cerchiamo una persona con esperienza concreta in ambito CRM e una buona conoscenza dell’ecosistema Salesforce.
Esperienza in ruoli CRM Specialist, Salesforce Specialist o analoghi.
Conoscenza di Salesforce in ambito Sales, Marketing e/o Customer Service.
Capacità di raccogliere esigenze di business e tradurle in requisiti funzionali.
Esperienza nella gestione di configurazioni, evolutive e attività di miglioramento della piattaforma.
Sensibilità verso qualità, struttura e utili
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