Customer Service Representative
Pubblicato il 08-09-2026 - Genovese Umberto in Siracusa
Descrizione dell'azienda
Genovese Umberto S.r.l. è un'azienda italiana specializzata nel mercato della vendita di ricambi per veicoli pesanti e leggeri, diventando negli anni leader nella fornitura e noleggio di piattaforme industriali e mezzi speciali. L'azienda collabora con clienti privati e enti pubblici sia in Italia che all'estero per la fornitura di attrezzature industriali, prodotti militari, navali e ricambi.
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una figura di Front & Back Office da inserire all'interno del nostro team, con un ruolo trasversale che preveda sia la gestione dei rapporti con clienti e fornitori sia il supporto alle attività amministrative e operative dell'azienda.
La persona ideale è dinamica, organizzata, precisa e orientata al cliente , con buone capacità comunicative e relazionali. Dovrà essere in grado di gestire diverse attività contemporaneamente, organizzando le proprie priorità e garantendo puntualità e accuratezza nello svolgimento delle attività assegnate.
La persona verrà affiancata fin da subito e formata sui software gestionali e sui processi aziendali , con l'obiettivo di acquisire progressivamente autonomia nel ruolo.
Avrà il compito fondamentale di:
- Gestire il front office , occupandosi dell'accoglienza e della prima gestione delle richieste di clienti;
- Gestire chiamate in-bound , rapporti telefonici e comunicazioni via email con clienti e fornitori;
- Fornire informazioni commerciali e operative sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda;
- Gestire e inserire ordini, richieste, preventivi e documentazione commerciale all'interno dei software gestionali;
- Supportare le attività di back office commerciale e amministrativo ;
- Effettuare attività di data-entry e aggiornamento delle anagrafiche clienti, fornitori e prodotti;
- Supportare la gestione delle attività relative al noleggio ;
- Interfacciarsi con i diversi reparti aziendali per garantire il corretto flusso delle informazioni;
- Monitorare le richieste ri