08 set - Caserta
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Descrizione azienda
La società Meeting Srl è un’azienda italiana leader nel mercato online nel settore ottico. Il nostro focus è mettere al primo posto il benessere visivo dei nostri clienti e crediamo molto nelle risorse umane che fanno parte del nostro team, per questo cerchiamo persone appassionate e propositive che abbiano voglia di dare il loro contributo alla nostra missione.
Descrizione ruolo
Meeting Srl è alla ricerca di uno specialista Customer Care per rafforzare il proprio team. Questa posizione rappresenta un'opportunità unica per chi desidera inserirsi in un contesto agile, con la possibilità di contribuire attivamente alla crescita e all'efficienza dell'azienda.
Principali responsabilità
· Assistenza clienti pre e post vendita sui canali online aziendali tramite e-mail
· Gestione corrieri per la gestione di ritiri, giacenze e eventuali problematiche logistiche
· Interazione con i colleghi di diverse funzioni per la gestione efficiente degli ordini
· Monitoraggio costante degli ordini e pagamenti
· Ottimizzazione dei processi di customer care,
proponendo miglioramenti e suggerendo soluzioni per aumentare la soddisfazione del cliente
Requisiti
· Possesso laurea triennale
· Buona conoscenza del pacchetto Office
· Conoscenza base della lingua inglese
· Ottime competenze organizzative
· Capacità di gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo alta l'attenzione al dettaglio
· Abilità comunicative efficaci, sia scritte che verbali, per interagire con successo all'interno di un team e con partner esterni
· È preferibile il domicilio a Caserta o nelle zone limitrofe, per facilitare la logistica e la disponibilità nelle necessità operative dell'azienda
· È preferibile esperienza pregressa nello stesso ruolo
Inquadramento previsto
Da definirsi in base all’esperienza del candidato
La ricerca è rivolta a uomini e donne (L. 903/77, L. 125/91, D. Lgs. 198/06) e a tutte le nazionalità ai sensi dei D. Lgs. 215/03 e 216/03.
08 set - Giugliano in Campania
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