08 set - Italia
Sardinia Vacanze
Il Gruppo Studio Vacanze ricerca una figura da inserire nel ruolo di Capo Ricevimento presso una delle proprie strutture alberghiere in Sardegna. Se desidera saperne di più su questa possibilità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.
La risorsa sarà responsabile dell'organizzazione e del coordinamento delle attività di reception, assicurando efficienza operativa, qualità dell'accoglienza e corretta collaborazione tra i diversi reparti della struttura.
coordinare le attività di prenotazione, check-in e check-out, assicurandone rapidità, precisione ed efficienza;
accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, curando la qualità complessiva del soggiorno;
coordinare la comunicazione tra reception, housekeeping, ristorazione, manutenzione e gli altri reparti della struttura;
verificare la corretta applicazione delle procedure amministrative e contabili del front office;
controllare le attività di cassa, la documentazione e le operazioni di chiusura;
favorire lo sviluppo delle competenze, la collaborazione e lo spirito di squadra;
monitorare il rispetto degli standard aziendali e delle procedure operative;
Competenze ed esperienza
almeno 4 anni di esperienza nel front office alberghiero;
precedente esperienza nel ruolo di Capo Ricevimento, Front Office Manager o in una posizione con responsabilità di coordinamento;
conoscenza delle tecniche di accoglienza e gestione dell'ospite;
conoscenza delle procedure di prenotazione, check-in, check-out, fatturazione e gestione delle casse;
esperienza nell'organizzazione e nel coordinamento di un team di reception;
conoscenza dei principali software gestionali alberghieri e degli strumenti informatici di base;
conoscenza delle procedure amministrative e contabili legate al front office;
conoscenza delle norme in materia di privacy e sicurezza applicabili al settore turistico-ricettivo.
ottima conoscenza della lingua inglese;
preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera;
orien
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