Operatore/trice contact center per servizio clienti

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Per ampliamento del nostro organico, cerchiamo un/una Operatore/trice contact center da inserire nel team di assistenza clienti di un contact center strutturato. La risorsa gestirà le comunicazioni telefoniche in entrata, fornendo supporto informativo ai clienti su contratti e servizi.

Mansioni:

Gestione delle chiamate in entrata e registrazione delle richieste su gestionale aziendale (~60-80 contatti/giorno)

Supporto informativo su pratiche e documentazione contrattuale

Inoltro delle segnalazioni ai reparti interni di competenza

Aggiornamento anagrafiche e dati cliente nel database

Requisiti:

Diploma di scuola superiore

Buone capacità comunicative e ascolto attivo

Dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici

Orientamento al cliente e precisione nella gestione delle informazioni

Esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Formazione continua su procedure e sistemi aziendali

Buoni pasto

Flessibilità oraria

Sede di lavoro: Rovigo

#J-18808-Ljbffr

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