Customer Service

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Il team Diversity, Equity and Inclusion di Grafton, brand globale specializzato nel Professional Recruitment, ricerca per rilevante azienda cliente del settore media & advertising una risorsa Customer Service appartenente alle Categorie Protette Art.18 – L.68/99, da inserire all’interno del Servizio Clienti con attività operative e di supporto ai processi commerciali e offre

Contratto a tempo indeterminatoRAL tra 25K e 30KCCNL Commercio – 38 ore settimanali

Orario di lavoro: 9:00–17:45 (lun–gio) / 9:00–17:00 (ven)Buoni pasto da 5,58 euro al giorno

Inserimento in team strutturato e collaborativo

Responsabilità principali

Aggiornare e mantenere le anagrafiche clienti garantendo l’accuratezza dei dati nei sistemi aziendali

Supportare la rete Sales territoriale nella gestione della contrattualistica di vendita

Verificare la corretta acquisizione dei materiali pubblicitari e la loro conformità tecnica

Gestire il processo post‑vendita, dall’inserimento dei materiali nei sistemi interni al monitoraggio delle consegne

Contribuire alle attività di back office amministrativo, verificando la correttezza delle fatture emesse e ricevute

Gestire richieste di modifiche, proroghe e segnalazioni tecniche, assicurando una risoluzione tempestiva





Collaborare con i reparti interni per garantire continuità operativa e qualità del servizio

Requisiti richiesti

Appartenenza alle Categorie Protette Art.18 – L.68/99Ottime capacità comunicative e relazionali

Pensiero analitico e capacità di gestione delle prioritàOttima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel)Attitudine al lavoro in team e per obiettivi

Nice to Have

Familiarità con flussi amministrativi e fiscali (es. note di credito)Orientamento al cliente maturato in precedenti esperienze

Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D Lgs 198 2006 e ss mm ii e dei Decreti Legislativi 215 e 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt 13 e 14 del Reg EU 679 2016 sul sito it grafton com Aut Min del 15 04 2014 Prot N 39 4903

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