06 set - Pordenone
Adecco Talent Attraction
Profilo
Siamo alla ricerca di una figura di un
Customer Care Specialist - Tedesco e Ingleseper ampliare il nostro team presso.
La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle relazioni con i clienti del mercato tedesco, sia in fase di prevendita che postvendita.
Responsabilità
gestione clienti (pre e post vendita)per il mercato tedesco tramite email, chat, telefono e piattaforme e-commerce
gestione divisite guidate in showroom da remototramite videochiamate.
Le visite sono su prenotazione da parte dei clienti e hanno finalità di accompagnamento all'acquisto
sviluppo e ottimizzazione delle piattaforme di assistenza clienti e degli strumenti interni (CRM, helpdesk, FAQ, automazioni)
collaborazione attiva con altri team (logistica, marketing, prodotto) per contribuire al miglioramento continuo dell'esperienza del cliente e alla risoluzione di eventuali criticità.
Skill e Professionalità
tedesco e inglese fluenti (almenoB2), per la gestire di conversazioni di media difficoltà.
predisposizione al lavoro in team e alla collaborazionproblem solving in contesti dinamici e orientamento al cliente
buone capacità di comunicazione
orario di lavoro: full time
Agevolazioni
CCNL: Legno Arredamenti Industria
Livello: AE2
RAL: ************* €
Qualifica: Impiegato
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
#J-*****-Ljbffr
17 set - Cesano Boscone
Autogrill
17 set - Ferrara
Ali S. P. A
17 set - Roma
Allibo
17 set - Roma
Antal International