08 set - Napoli
VitaminMarketing
Un’agenzia di marketing digitale in forte crescita con sede in Campania (area Napoli) e specializzata in campagne performance, lead generation e gestione multicanale dei clienti nel settore finanziario e dei servizi. Per ampliare il nostro team di Client Service cerchiamo un/a Junior Account Manager Clienti, motivato/a, organizzato/a e con forte orientamento alla relazione. Attenzione: il colloquio si svolge in lingua inglese (livello minimo B1/B2). **Le tue responsabilità**:
Gestire un portafoglio di clienti (PMI e aziende internazionali) con il supporto di un Senior Account Manager. Essere punto di contatto quotidiano per i clienti via e‑mail, telefono e video call, raccogliendo esigenze e brief. Coordinare internamente i reparti creativi, media e performance per l’esecuzione delle campagne. Supportare nella preparazione di proposte commerciali, presentazioni, report di performance (KPI, ROI, lead, conversioni). Gestire attività operative: inserimento dati in CRM, aggiornamento anagrafiche, gestione scadenze, follow‑up con i clienti. Contribuire alla fidelizzazione dei clienti, individuando opportunità di up‑selling e cross‑selling in modo consulenziale, non aggressivo. Partecipare a riunioni interne, training di prodotto e sessioni di brainstorming per migliorare servizi e processi. **Requisiti minimi**:
Laurea triennale (preferibilmente in Marketing, Comunicazione, Economia, Management) oppure esperienza equivalente in ruoli di front office/commerciale. 0-2 anni di esperienza in uno o più ambiti: account management, customer success, vendite B2B, call center commerciale, agenzia di marketing o digital.
Italiano madrelingua o C1 e inglese minimo B1/B2: il processo di selezione include colloquio in inglese. Interesse reale per marketing digitale, social media, performance advertising e customer experience. Ottime capacità comunicative (scritte e orali), ascolto attivo, attitudine al problem solving e gestione delle priorità. Precisione, affidabilità, voglia di imparare e lavorare in team in un contesto dinamico. **Cosa offriamo**:
Contratto a tempo determinato iniziale (con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato in base alle performance). Stipendio competitivo per il mercato di Napoli RAL indicativa 24.000-30.000 € lordi/anno in base all’esperienza, bonus variabile legato a soddisfazione del cliente e risultati dei progetti. Orario full time con fascia oraria principale 9:00-18:00, possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana dopo il periodo di inserimento. Piano strutturato di formazione su: marketing digitale, strumenti ADV, CRM, tecniche di gestione cliente e soft skills. Reale possibilità di crescita verso ruoli di Account Manager, Customer Success Manager o Team Leader. Ambiente di lavoro giovane, collaborativo e informale, con forte cultura del feedback e supporto reciproco. Uffici moderni facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici o auto, coffee corner e momenti periodici di team building. Se il tuo profilo è in linea, ti contatteremo per un primo colloquio in inglese (online) con HR e, successivamente, un incontro con il Team Manager. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €24.850,37 - €31.670,85 all'anno Sede di lavoro: Di persona
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