La posizione riguarda la gestione operativa della clientela per una società che fornisce servizi di fornitura e assistenza energetica in ambito urbano. Il ruolo prevede il presidio dei flussi di contatto con utenze residenziali e business, garantendo la corretta gestione delle pratiche contrattuali e un supporto operativo puntuale.

Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
Attività previste/principali:

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- presa in carico delle richieste clienti via telefono e ticket e gestione delle segnalazioni fino alla risoluzione;

- aggiornamento anagrafiche e pratiche contrattuali nel gestionale interno, incluse variazioni e subentri;

- predisposizione documentazione per attivazioni e cessazioni e supporto nella verifica dei dati tecnici;

- gestione reclami di primo livello e coordinamento con gli uffici tecnici e commerciali per escalation;

- monitoraggio scadenze contrattuali e aggiornamento scadenzari aziendali. xysqume

Requisiti richiesti:

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- diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale;

- conoscenza operativa degli strumenti Office (Word, Excel, Outlook) e dimestichezza con gestionali aziendali;

- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;

- precisione nella gestione documentale e attitudine al problem solving;

- disponibilità a partire da subito.

Offerta e benefit:

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- tempo completo full-time;

- Buoni pasto;

- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale;

- Welfare aziendale;

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.

Sede di lavoro: Roma est

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a gestione clienti full-time

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