06 set - Lazio
Adecco
Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e rilevante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care nel settore bancario.
Responsabilità:
Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
Assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate
Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in partenza il *****.
Requisiti
Diploma di Scuola Superiore
Ottima dialettica
Attitudine al contatto telefonico
Forte motivazione e spirito di squadra
Esperienza pregressa nel customer service
Buon utilizzo del PC
empatia, flessibilità e proattivitàCosa offriamo
Tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe
Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni.
Il servizio è attivo h****** e l'attività si svolgerà in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di *****,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time. Perché candidarti? Percorso formativo dedicato Ambiente agile e in evoluzione Possibilità di crescita professionale Flessibilità organizzativa
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Disp. Turni con notte, Sera
CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT
Livello contratto: 1 Livello 1
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