08 set - Milano
Luxe Talent Italia
Descrizione dell’offerta di lavoro
È questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.
Luxe Talent, società di consulenza internazionale specializzata nel recruitment per i settori Fashion, Luxury e Retail, ricerca per un prestigioso brand internazionale del settore Beauty & Wellness uno/a
Studio Manager da inserire all'interno di uno studio premium.
La figura sarà responsabile della gestione completa dello studio, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento dei risultati commerciali, un'eccellente esperienza cliente e lo sviluppo del team. Cerchiamo una persona dinamica, con forte leadership, orientamento al business e passione per il mondo beauty e del customer service.
Responsabilità
Gestire le attività quotidiane dello studio, assicurando elevati standard operativi e qualitativi.
Guidare, motivare e sviluppare il team attraverso coaching, formazione continua e feedback costanti.
Monitorare e raggiungere gli obiettivi di fatturato, redditività e i principali KPI commerciali.
Promuovere un'esperienza cliente eccellente, favorendo fidelizzazione, riacquisto e sviluppo della clientela.
Analizzare le performance dello studio e implementare piani d'azione per massimizzare i risultati.
Supervisionare la gestione dello stock, delle forniture e delle attrezzature, garantendone la corretta disponibilità.
Coordinare i processi di selezione, onboarding e sviluppo dei nuovi collaboratori.
Collaborare con il team Marketing per sviluppare iniziative locali, partnership e attività di clienteling volte ad aumentare la visibilità del brand e il traffico in studio.
Garantire il rispetto degli standard aziendali, delle procedure operative e delle normative in materia di salute e sicurezza.
Gestire eventuali reclami dei clienti con professionalità, assicurando una risoluzione rapida ed efficace.
Creare un ambiente di lavoro positivo, inclusivo e orientato alla collaborazione.
Requisiti
Esperienza consolidata nella gestione di un punto vendita o studio premium, preferibilmente nei settori Beauty, Wellness, Luxury Retail o Hospitality.
Ottime capacità di leadership e gestione di team.
Forte orientamento ai risultati commerciali e al raggiungimento degli obiettivi.
Esperienza nell'analisi dei KPI e nella pianificazione delle attività di vendita.
Spiccate doti organizzative, relazionali e di problem solving.
Elevata attenzione alla customer experience e alla fidelizzazione della clientela.
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
Cosa offre l'azienda
Inserimento all'interno di un brand internazionale innovativo e in forte espansione.
Ambiente dinamico, stimolante e orientato allo sviluppo delle persone.
Percorso di formazione strutturato e concrete opportunità di crescita competente. xysqume
Pacchetto retributivo competitivo, bonus legati alle performance e benefits aziendali.
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