Workplace & Infrastructure Specialist

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Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI.
Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura.
Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.
Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove occasione di carriera.
Per il potenziamento del nostro Competence Center interno siamo alla ricerca di unWorkplace & Infrastructure Specialist, una figura tecnica con competenze trasversali in ambito Workplace e Infrastruttura, orientata alla gestione operativa degli ambienti IT e al supporto degli utenti.
Gestione e amministrazione dell'ambiente Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint; Intune costituisce un plus), garantendo il supporto agli utenti e la corretta erogazione dei servizi
Amministrazione di Active Directory e Microsoft Azure, con attività di creazione, modifica e gestione delle utenze, dei gruppi e dei relativi permessi
Gestione delle richieste di assistenza e degli incident attraverso piattaforme ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, EasyVista, Remedy o equivalenti), operando nel rispetto dei processi di Incident, Request e Problem Management




Supporto tecnico di primo e secondo livello su tematiche Workplace e Infrastructure, assicurando la risoluzione delle problematiche hardware, software e di sistema
Preparazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC e notebook), inclusa l'installazione e la distribuzione di applicazioni e pacchetti software
Gestione dei Print Server e dei servizi di stampa aziendali, garantendone il corretto funzionamento
Conoscenza dei principali protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP) e gestione delle connessioni VPN, con capacità di effettuare attività di troubleshooting di rete di base
Esperienza nelsupporto IT di primo e secondo livelloin ambienti aziendali
Buona conoscenza diMicrosoft 365(Exchange Online, Teams, SharePoint) eActive Directory/Azure
Esperienza nella gestione diutenze, gruppi, permessi e accessi
Buona conoscenza dei sistemiWindowse delle attività di configurazione e troubleshooting di PC e notebook
Esperienza nell'utilizzo di piattaformeITSM/ticketing(ServiceNow, Jira, EasyVista, Remedy o equivalenti)
Conoscenza di base delnetworking(TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
Capacità di troubleshooting su problematichehardware, software e di rete
Buone capacità diproblem solving, autonomia e gestione delle priorità
Ulteriori informazioniAttività suturnazionenella fascia oraria 07:*******:00, con i seguenti turni:
È prevista la possibilità di svolgere in modalità remota il primo o il terzo turno, secondo la pianificazione del team.
Disponibilità alla reperibilità una settimana ogni due mesi, con copertura dal lunedì al venerdì oppure dal venerdì al lunedì, secondo pianificazione.
xysqume
Luogo di Lavoro: Santo Stefano Ticino (MI)
Prevediamo assunzione a tempo indeterminato, con range retributivo tra i € 25K - € 28K all'anno (CCNL Commercio).
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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