08 set - Roma
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pHelpdesk IT – Manufacturing | Provincia di Varese /ppbr / /ppstrongLa risorsa fornirà supporto agli utenti nell’utilizzo e nel monitoraggio di applicativi IT in ambito manufacturing, gestendo segnalazioni e problematiche applicative. /strong /ppbr / /ppIl tuo ruolo /pulliEntrerai a far parte del team dedicato allo sviluppo e alla manutenzione di applicativi utilizzati presso le strutture produttive del cliente. /liliFornirai supporto Helpdesk agli utenti, garantendo la corretta gestione delle segnalazioni relative agli applicativi. /liliCollaborerai con sviluppatori e team IT di presidio per identificare e indirizzare le problematiche riscontrate. /liliContribuirai al monitoraggio del corretto funzionamento delle applicazioni in ambiente manufacturing. /li /ulpbr / /ppLe tue mansioni /pulliMonitorare il funzionamento degli applicativi, raccogliendo e analizzando le segnalazioni degli utenti e fornendo agli sviluppatori le informazioni necessarie alla risoluzione. /liliSupportare gli utenti nel corretto utilizzo degli applicativi, fornendo indicazioni chiare e puntuali. /liliInterfacciarsi con il team di presidio cliente per problematiche relative a postazioni di lavoro e infrastrutture IT, seguendone lo stato di avanzamento. /liliAggiornare report e strumenti di ticketing, mantenendo traccia delle segnalazioni,
delle attività svolte e delle relative risoluzioni. /li /ulpbr / /ppI requisiti /pulliAlmeno strong1 anno di esperienza in attività Helpdesk, IT Support o Application Support /strong, preferibilmente maturato in contesti aziendali strutturati. /liliBuona conoscenza di strongWindows /strong, delle principali configurazioni e del troubleshooting delle problematiche più frequenti, oltre alla conoscenza del strongpacchetto Microsoft Office /strong. /liliPreferibile conoscenza di strumenti di ticketing quali strongServiceNow, Jira o similari /strong e conoscenze di base di programmazione e database; br / costituiscono un plus strongMicrosoft C# e SQL Server /strong. /liliPrecisione, metodo e capacità di identificare la natura delle problematiche, raccogliere le informazioni necessarie e comunicare in modo trasparente con utenti e team tecnici. /li /ulpbr / /ppCosa offriamo /pulliOffriamo un rimborso spese di 1000 euro netti mensili. /liliInserimento in un contesto tecnico strutturato con attività in ambito IT e manufacturing. /liliFormazione continua e possibilità di sviluppo delle competenze tecniche. /liliSede di lavoro: strongProvincia di Varese /strong. /li /ulpbr / /p
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