06 set - Torino
Adecco
Profilo Adecco Torino ricerca per la piu ampio Internet company italiana, azienda dinamica e stimolante dei: Digital Assistant, servizio Caring, figura che fornisce ai clienti assistenza post-vendita, monitorandone la soddisfazione e condividendo l'andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunita per proporre servizi aggiuntivi. In questo ruolo sarai il punto di riferimento per i clienti, ti occuperai di:-Rispondere alle richieste e anticipare le necessita future.-Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalita dei Siti Web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del Cliente.-Rafforzare la relazione con i Clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei servizi digitali. Responsabilita Principali:-Assistenza personalizzata: Analizzare il profilo e le interazioni del Cliente per offrire un supporto su misura.-Problem-solving proattivo: Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticita.-Analisi e miglioramento continuo: Raccogliere feedback e dati per supportare l'ottimizzazione dei prodotti e processi aziendali.-Fidelizzazione e ROI: Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la Customer Retention e generando valore per il Cliente.-Up-selling e lead generation: Identificare opportunita per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite-Monitoraggio della Customer Experience:
Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un'esperienza Cliente eccellente Si offre:-Iniziale percorso formativo pre-assuntivo e preselettivo specifico in ambito Digital Marketing di 5 giorni, orario full-time *****;
***** con inizio previsto a fine settembre ****.-In caso di riscontro positivo, il contratto sara in somministrazione di 3 mesi con prospettive di continuita. Orario di lavoro : 20 ore settimanali, dal lunedi al venerdi, orario *******. CCNL: Grafici Editori Industria Impiegati, VII livello Retribuzione : 9,42 euro lordi orari Qualifica: Impiegato Luogo di lavoro : Torino Nord. Skill e Professionalita Requisiti: Ottime capacita di comunicazione e ascolto attivo. Orientamento al Cliente con approccio empatico e problem-solving. Capacita di analizzare dati e personalizzare il servizio. Attitudine alla vendita e identificazione di opportunita di business. Familiarita con strumenti CRM e gestione dati Cliente. I candidati, nel rispetto del D.Lgs. ********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
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It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
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