08 set - Palermo
Openjobmetis Filiale di Palermo
Descrizione azienda
Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, selezioniamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound
Posizione
Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di:
- Gestire chiamate inbound di clienti del settore bancario.
- Risolvere problemi reali, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento.
- Fornire supporto pratico per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti.
- Utilizzare gestionali aziendali avanzati in un contact center moderno e organizzato.
- Lavorare in un team affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il PC.
- Capacità di comunicare in modo esplicito, professionale ed empatico.
- Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
- L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita,
ma non indispensabile.
Altre informazioni
- Inquadramento trasparente: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).
- Flessibilità: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi).
- Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine.
- Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa.
- Training gratuito: pre-assuntivo gratuito, dal 21 settembre al 9 ottobre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio.
- Luogo di lavoro: Palermo
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
by helplavoro.it
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