08 set - Torino
Adecco
pCustomer Service Specialist – Lingua Tedesca (C1/C2) | Full Remote /ppbr / /ppstrongAdecco /strong ricerca, per importante realtà operante nel settore dell’assistenza stradale, una figura di strongCustomer Service Specialist /strong con ottima conoscenza della lingua tedesca da inserire all’interno del team operativo. /ppLa risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza, garantendo un supporto tempestivo, professionale ed efficace ai clienti e coordinando gli interventi con i partner sul territorio. /ppbr / /ppstrongResponsabilità /strong /pulliMonitorare le richieste di assistenza stradale attraverso la piattaforma aziendale. /liliGestire contatti telefonici outbound con clienti e partner. /liliAttivare i servizi di assistenza più idonei (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc.). /liliCoordinarsi con i team interni e i fornitori esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci. /liliFornire assistenza al cliente con un approccio competente, orientato alla risoluzione del problema. /liliAggiornare e gestire le informazioni operative all’interno del sistema aziendale. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliConoscenza della lingua strongtedesca /strong almeno a livello strongC1/C2 /strong (la lingua sarà testata durante il colloquio). /liliLa conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus. /liliPregressa esperienza in ambito Customer Service,
Operations o Contact Center costituisce un requisito preferenziale. /liliOttime capacità comunicative, organizzative e di problem solving. /liliAttitudine al lavoro in team e capacità di prendere decisioni rapide anche in situazioni di pressione. /liliBuona dimestichezza con i principali strumenti informatici e sistemi CRM. /liliDisponibilità a lavorare su turni H24, 7 giorni su 7. /li /ulpbr / /ppstrongCosa offre l’azienda /strong /pulliContratto di lavoro a tempo determinato della durata iniziale di strong4 mesi /strong, finalizzato all’inserimento stabile in organico. /liliPossibilità di inserimento strongfull-time (40 ore settimanali) /strong o strongpart-time (30 ore settimanali) /strong. /lilistrongModalità di lavoro: full remote. /strong /lilistrongRetribuzione Annua Lorda (RAL): €23.000 /strong per il full-time, oltre alle maggiorazioni previste per il lavoro notturno, festivo e domenicale. /liliPercorso di formazione iniziale e concrete opportunità di crescita professionale all’interno di una realtà internazionale operante nel settore della mobilità e dell’assistenza stradale. /li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strong Full Remote /ppL’offerta di lavoro è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, orientamento, origine o background, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità. /p
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