08 set - Roma
SGB Humangest Holding
Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore dei servizi per la mobilità aziendale, ricerca un/a CUSTOMER SERVICE
Descrizione posizione
La risorsa sarà responsabile della gestione telefonica e via mail delle richieste dei clienti, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.
Responsabilità principali:
La risorsa si occuperà di:
L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
gestione dell'assistenza clienti telefonica e via e-mail;
supporto nella gestione di richieste e reclami
aggiornamento e gestione delle informazioni clienti tramite CRM;
monitoraggio pratiche amministrative e pagamenti;
Monitoraggio del flusso dei pagamenti
Gestione del cambio di conto bancario e adempimento dell'obbligo SEPA.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in customer service o assistenza clienti a livello telefonico e via mail;
- Laurea o titoloequivalente;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Ottima conoscenza della lingua italiana;
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B2).
Completano il profilo:
· Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente e problem solving;
- Precisione,
proattività e attitudine al lavoro in team;
Offriamo:
Si offre tempo indeterminato.
Retribuzione indicativa 26.000€ annui - CCNL commercio e terziario;
Welfare e benefit aziendali, buoni pasto dell'importo di 12 € al giorno;
Orario di lavoro: full time 8.30-17.30 con un ora di pausa pranzo;
possibilità di smart working dopo 2 mesi dall'inserimento
Sede di lavoro: Milano zona Cenisio
Per candidarsi inviare candidatura a
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito .
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679
"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. xysqume Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno". #nordest
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