Responsabile servizio clienti

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Azienda attiva nel settore della gestione delle relazioni con i clienti ricerca un profilo operativo per il ruolo di Servizio Clienti a supporto delle attività quotidiane

Attività Previste

- Gestione e supervisione del team del servizio clienti
- Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
- Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
- Monitoraggio delle metriche di performance del servizio clienti
- Formazione e sviluppo del personale

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Leadership e capacità gestionali
- Conoscenza dei processi e strumenti del customer service
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

Offerta
- Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
- Ambiente agile con attività integrate tra reparti
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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