08 set - Gatteo
Hotel Ras
Descrizione dell’azienda
Hotel Ras – Sea & Spa è una realtà alberghiera con oltre 50 anni di esperienza nell’ospitalità romagnola. Situato nel cuore della Riviera Adriatica, l’hotel unisce tradizione familiare, innovazione nei servizi e forte orientamento alla customer experience.
La struttura offre camere confortevoli, ristorazione con attenzione ai prodotti del territorio, area piscina e centro benessere, posizionandosi come punto di riferimento per famiglie, coppie e viaggiatori leisure. L’obiettivo è offrire un’esperienza di soggiorno autentica, curata e orientata alla fidelizzazione del cliente.
Descrizione del ruolo
Cerchiamo un/a Receptionist Hotel per il nostro team con sede di lavoro a Gatteo a Mare.
In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa, competente e orientata alla vendita.
Le tue mansioni includeranno
- Gestione delle prenotazioni tramite PMS e CRM
- Attività di front office: check-in, check-out e assistenza continua agli ospiti
- Gestione delle richieste telefoniche e vendita diretta
- Supporto alle strategie commerciali e di revenue
- Utilizzo di strumenti di email marketing per attività promozionali e follow-up
- Fornire informazioni accurate sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali
- Coordinamento operativo e supporto alla gestione del team La figura contribuirà attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita e alla fidelizzazione degli ospiti.
Qualifiche
Il candidato ideale possiede
- Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist in hotel
- Ottima conoscenza delle procedure di prenotazione e gestione ospiti
- Buone competenze nell’utilizzo di PMS alberghieri e CRM
- Capacità di vendita telefonica e gestione della trattativa
- Conoscenza di strumenti di email marketing
- Spiccate doti comunicative, relazionali e organizzative
- Attitudine al lavoro in team e capacità di coordinamento
- Conoscenza del tedesco o del francese (requisito desiderato)
Si prevede un impiego part-time durante il periodo invernale e full-time durante la stagione estiva.
Non si offre alloggio.
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