08 set - Soliera
impiegando.com
Cerchiamo una persona curiosa e comunicativa per il ruolo di Addetto/a all'informazione in un e-commerce di abbigliamento e accessori multicanale. Nel nostro team digitale la risorsa sarà il primo punto di contatto per clienti online e in store, aiutando a trasformare una domanda in un'esperienza chiara e soddisfacente: ascolterai, spiegherai procedure e supporterai la customer journey con tono empatico e concreto. Ingresso in azienda da subito.
La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.
Requisiti:
-
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- anche senza esperienza pregressa, si valutano prime esperienze
- capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente
- buona dimestichezza con strumenti digitali, chat e fogli di calcolo
- precisione nella registrazione delle segnalazioni e orientamento al dettaglio
Mansioni principali:
-
- fornire informazioni su ordini online,
tempi di evasione, ritiro in store e resi, utilizzando chat e strumenti CRM
- aggiornare schede prodotto e segnalare discrepanze tra catalogo digitale e disponibilità reale
- gestire circa 30-60 richieste giornaliere tra chat, email interne e modulo ticket, con escalation alle operation quando necessario
- presidiare l'info point nei giorni di picco e collaborare con il team marketing per materiali informativi
Offerta e benefit:
-
- Retribuzione lorda mensile indicativa: €
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Formazione continua su procedure digitali e flussi e-commerce
- Welfare aziendale
Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. xysqume
Sede di lavoro: Soliera
#J-18808-Ljbffr
Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.
10 set - Milano
During S.p.A. Filiale di Milano Cadorna
10 set - Turbigo
Altro
10 set - Ficarazzelli-bagni Italia
Laboratorio Giepi
10 set - Cremona
agap2 Italia