Impiegato/a gestione clienti multi segmento clientela
Pubblicato il 08-09-2026 - Team opportunity in Bergamo
Azienda operante su diversi segmenti di clientela offre possibilità come Impiegato/a di gestione clienti.
Il ruolo prevede di gestire e assistere i clienti nelle varie fasi della collaborazione, rispondendo alle richieste e alle necessità tramite canali telefonici ed e-mail, mantenendo un elevato standard di assistenza e soddisfazione del cliente.
Attività Previste
- Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti
- Assistenza nella scelta dei prodotti o servizi più adatti alle esigenze dei clienti
- Coordina comunicazioni con i clienti tramite varie piattaforme (telefono, e-mail, chat)
- Risolvere eventuali problematiche che possano sorgere durante il rapporto con il cliente
- Contribuire all'incremento della customer satisfaction
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
Offerta
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche