Impiegato
Pubblicato il 08-09-2026 - Eurofirms Group | People first in Felino
Noi di Eurofirms People first, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale di Eurofirms Group, offriamo servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori e migliaia di offerte di impiego. Inoltre, siamo specializzati in diversi settori e ci adattiamo alle tue necessità. Siamo alla ricerca per importante azienda operante nel settore Pharma, con sede di Felino (PM), di una figura di: Customer Service Representative La risorsa sarà il principale punto di contatto tra cliente e azienda, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.
Mansioni
Gestire gli ordini clienti end-to-end (dall'inserimento alla consegna)
• Monitorare stato ordini, produzione e spedizioni in collaborazione con i reparti interni
• Essere il riferimento diretto per i clienti su consegne, disponibilità e documentazione
• Gestire richieste, reclami e contestazioni garantendo risoluzioni rapide
• Aggiornare anagrafiche clienti e dati su sistemi ERP
• Coordinamento con Sales, Accounting, Supply Chain e Produzione
• Supportare il team Sales nelle attività commerciali
• Gestire documentazione export e logistica
• Supportare forecasting e pianificazione della domanda
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali
• Costruire relazioni solide e durature con i clienti;
Requisiti richiesti Laurea Conoscenza di ERP, CRM (Salesforce) e Microsoft Office Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving Ottima conoscenza della lingua inglese Attitudine al lavoro in contesti dinamici e internazionali Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio Conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus;
Requisiti preferenziali Almeno 2 anni di esperienza in ambito customer service B2B internazionale
• Conoscenza del settore farmaceutico o packaging
• Familiarità con normative GMP e standard qualità
• Buona dimestichezza con strumenti digitali
• Altre informazioni Cosa offriamo Ambiente internazionale e dinamico CCNL VETRI 4 livello (1.900-2.300 euro lordi mese) Ticket 7 euro giornalieri Smart working: no per i primi 3 mesi, poi 2 gg a settimana Durata contrattuale: 33 mesi (a scopo assuntivo e relativa crescita qualificato) Ruolo chiave a contatto con clienti globali Luogo di lavoro: FELINO (PR) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.