HELP DESK JUNIOR

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Manpower per notevole realtà strutturata è alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Help Desk Junior. La risorsa sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla risoluzione delle problematiche informatiche e garantendo un servizio efficace e puntuale. Principali attività - Assistenza tecnica di primo livello agli utenti; - Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed e-mail; - Supporto nell'installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi IT; - Identificazione e risoluzione delle problematiche hardware e software più comuni; - Escalation delle richieste ai livelli di supporto superiori quando necessario; - Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.





Requisiti - Diploma o percorso di studi in ambito informatico; - Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza tecnica; - Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente; - Predisposizione al lavoro in team; - Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office. Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in attività di help desk o supporto tecnico. Orario di lavoro - Full time, dal lunedì al venerdì - Fascia oraria: 09:00 - 18:00 - Luogo di lavoro: Milano zona Maciachini Contratto e retribuzione - Contratto iniziale in somministrazione della durata di 6-12 mesi - Applicazione del CCNL Metalmeccanico Industria - Livello di inserimento commisurato all'esperienza: livello c1 o livello d2

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