Help Desk - Business Intelligence and Analytics
Pubblicato il 08-09-2026 - Zucchetti in Brescia
Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti! www.zucchetti.it Posizione Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk all’interno della divisione Business Intelligence & Analytics per la nostra sede di Brescia.
Il Team La business unit sviluppa soluzioni di Business Intelligence intuitive per innovare e migliorare il lavoro di Manager e imprenditori attraverso strumenti tecnologici e modelli di analisi di dati che permettono di prendere decisioni strategiche ad alto valore aggiunto.
Ruolo La risorsa si occuperà di supportare da remoto i clienti e i partner nell’utilizzo degli applicativi rispondendo alle richieste tecniche e funzionali pervenute tramite sistema di ticketing, e-mail o contatto telefonico.
Obiettivo L L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità per rendere autonomo il cliente nell’analisi dei dati grazie a soluzioni software semplici che permettono di trasformare numeri e dati di diversa provenienza e difficile aggregazione.
Requisiti
- Titolo di studio ad indirizzo informatico o tecnico economico;
- Preferibile l'aver maturato anche una breve esperienza nella medesima mansione;
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base (Ms Office), SQL Server, principali sistemi operativi e dimestichezza con i principali tools informatici;
Completano il profilo l’orientamento alla customer satisfaction e buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente.
Altre Informazioni Ti offriamo
- CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
- RAL di partenza per figure junior: da 21.700€ a 25.000€ in funzione del titolo di studio;
- Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
- Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
- People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
- Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
- Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
- Diversity&Inclusion.; La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.
Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, creativo e performante. Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook!
#BeZucchetti Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.