08 set - Arcole
Lidl Italia
Introduzione Nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.
Sebbene l'esperienza qualificato e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e relazionali, questa è l'offerta di lavoro giusta per te! La posizione Le principali mansioni nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti sono: - Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo, - Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti.
Il profilo ricercato I requisiti per l'offerta di lavoro come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti sono: - Diploma o Laurea, - Buon utilizzo del PC, - Sar preferenziale l'aver utilizzato gestionali e sistemi di ticketing, - Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1), - Gradita pregressa esperienza in ruolo analogo, - Ottime capacit relazionali e comunicative, - Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente.
La nostra offerta Entrare in Lidl Italia come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti significa dare valore al tuo tempo e al tuo impegno, fin dal primo giorno:
- Contratto trasparente: orario part time 30 ore con inquadramento al 4 Livello (CCNL Confcommercio) e una retribuzione annua lorda di 19.170,024 € della durata di 12 mesi con concrete possibilit di stabilizzazione al termine.
- Rispetto del tuo tempo: ogni minuto lavorato è conteggiato e retribuito.
- Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese - Agevolazioni aziendali:
buoni spesa e adesione a una piattaforma di scontistiche, un piano sanitario aziendale che integra le prestazioni mediche e le convenzioni con strutture medico-sanitarie gi previste dal fondo di assistenza sanitaria di categoria (a seguito di assunzione a tempo indeterminato e con anzianit aziendale minima di 1 anno). Centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi - Ambiente di lavoro: dinamico, inclusivo e orientato al lavoro di squadra in un'azienda che valorizza ogni persona.
Siamo anche certificati Top Employer in Italia ed Europa! - Formazione dedicata: durante tutto il tuo percorso in Lidl, con il costante supporto del Team Formazione e Sviluppo, figure professionali dedicate al tuo sviluppo in azienda, sulle quali potrai sempre contare per accrescere le tue skills e aumentare il tuo successo personale e professionale. Perché entrare a far parte del #teamlidl?
Azienda solida e strutturata: sai che Lidl Italia contribuisce al 0,4% del PIL italiano e che negli ultimi 5 anni abbiamo investito oltre 2,1 miliardi per il nostro sviluppo? L'obiettivo per il 2030 è raggiungere i 1.000 Punti Vendita.
- Concrete possibilit di sviluppo e carriera: garantite da un processo annuale di Talent Management, attraverso il quale vengono valutate costantemente le performance raggiunte, le competenze acquisite e il potenziale di sviluppo futuro.
- Sei parte attiva nella nostra Responsabilit Sociale d'Impresa: con il tuo contributo, partecipi attivamente ad importanti progetti, come 'Oltre il carrello' e 'Sacchetto Antispreco'. Due iniziative concrete, pensate per avere un impatto positivo sulla comunit . Entra nel team Nel #teamlidl ogni giorno vale davvero.
Vuoi esserci anche tu? Candidati subito! xkiyazw Riconosciamo l'importanza di un corretto processo di selezione improntato alla massima trasparenza, equit e immune da stereotipi legati al genere o ad altre caratteristiche personali. vetrinabakeca
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