Addetto/a relazioni clienti per e-commerce - Impiegando.com
Pubblicato il 08-09-2026 - impiegando.com in Sarzana
Ampliamo il team con un/una Addetto/a relazioni clienti per la gestione dei rapporti con gli utenti del nostro e-commerce di elettronica di consumo, attivo su tutto il territorio nazionale. La risorsa sarà il punto di contatto principale per il cliente, garantendo un’esperienza d’acquisto fluida e professionale.
Requisiti
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- ottima capacità di ascolto e comunicazione, sia scritta che orale
- familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali (CRM, chat, email)
- predisposizione al problem solving e alla gestione di situazioni stressanti
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Tra le attività principali, la persona seguirà il cliente lungo tutto il percorso post-vendita: gestione di richieste via chat, telefono ed email, supporto su ordini, spedizioni e resi,
aggiornamento delle informazioni nel sistema gestionale e collaborazione con il reparto logistico per risolvere tempestivamente eventuali criticità. L’obiettivo è costruire relazioni di fiducia e fidelizzare la clientela, trasformando ogni interazione in un’opportunità di miglioramento.
Offerta e benefit
- tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- tempo pieno full-time, con disponibilità immediata
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Orario flessibile e ambiente dinamico
Inserimento previsto da subito.
Sede di lavoro: Sarzana