08 set - Padova
Altro
In un dinamico contesto di vendita al dettaglio a Padova, siamo alla ricerca di un Addetto/a Gestione Reclami. Il nostro è un punto vendita specializzato nel commercio di articoli per la casa, con un forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
Faccia clic su "Candidati" qui sotto per inviare la sua candidatura. Si assicuri che il suo CV sia aggiornato e di aver prima letto le specifiche del lavoro.
Ti occuperai della gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale in ogni fase. Sarai il punto di riferimento per risolvere le problematiche, contribuendo a mantenere un'alta qualità dell'assistenza.
Principali mansioni
Gestione delle richieste e reclami (circa 40-50 al giorno) tramite telefono e email
Registrazione e monitoraggio delle pratiche di reclamo sul CRM aziendale
Supporto nella gestione dei resi e delle sostituzioni prodotti
Collaborazione attiva con i team di vendita e logistica per soluzioni efficaci
Fornitura di informazioni chiare e precise riguardo prodotti e servizi
Requisiti
Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo
Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving
Breve esperienza pregressa di 1-2 anni nel servizio clienti o gestione reclami
Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi informatici
Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
Offerta e benefit
Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico e stimolante, dove la proattività è valorizzata.
Tempo determinato 12 mesi, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato
Inquadramento CCNL Commercio con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1450 e 1700 €
Aggiornamento continuo sui prodotti e processi aziendali
Buoni pasto giornalieri
Welfare aziendale
L'inserimento è previsto a partire da settembre. Sede di lavoro: Padova. xkiyazw Orario tempo pieno.
26 set - Ubersetto
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M.
26 set - Napoli
Nextar Consulting
26 set - Pavia
Technical Hunters
26 set - Milano
Icon Clinical