Azienda che sviluppa soluzioni software B2B per infrastrutture cloud ricerca un Addetto/a gestione clienti per il team front office. La persona seguirà il portafoglio clienti aziendali, farà triage delle richieste via ticketing e telefono e coordinerà interventi con il reparto tecnico.

Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.

Mansioni

gestione quotidiana di ticket e richieste clientela tramite CRM (assegnazione, aggiornamento, chiusura)

monitoraggio SLA e reportistica sullo stato delle pratiche (aggiornamento pipeline e scadenzario)

supporto operativo nella predisposizione di note tecniche e documentazione per clienti coordinamento con team sviluppo e support tecnico per escalation e follow-up

Offerta e benefit

tempo completo full-time

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Mensa aziendale

Buoni pasto

Formazione continua

Requisiti

diploma di scuola superiore buona dimestichezza con CRM e ticketing (es. Zendesk, Freshdesk o similari) xkiyazw precisione nell'aggiornamento dei dati e capacità di redigere report brevi ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra anche prima esperienza, valutiamo candidature junior; possibilità di inizio immediato

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Varese

Addetto/a gestione clienti per softwareB cloud

Operaio/a addetto/a assistente alla sbavatura

Opportunità di Lavoro Flessibile - Insegnante per Lezioni Private di Inglese

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