Responsabile front office

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Descrizione dell'azienda Il Centro Vacanze Isuledda, con sede di lavoro a Cannigione d’Arzachena, è un villaggio direttamente sul mare nel cuore della Costa Smeralda, di fronte all’Arcipelago de La Maddalena. La struttura offre 3 km di spiaggia bianchissima e una vacanza a stretto contatto con la natura della Sardegna. Gli ospiti possono scegliere tra alloggi di alta qualità come le Suite, le Camere del Borgo, le Case Mobili, ideali per famiglie. Il centro propone numerosi servizi: animazione, diving, scuola vela, centro benessere, ristorazione, market e parco piscine, creando un atmosfera turistico vivace e completo.

Descrizione del ruolo Responsabile front office coordina tutte le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio professionale e cortese in ogni fase del soggiorno. La persona selezionata, in questo ruolo full time e in presenza, con sede di lavoro a Cannigione, gestisce le prenotazioni, il check-in e il check-out, le informazioni sui servizi del villaggio e il supporto alle richieste quotidiane degli ospiti. Si occupa dell’organizzazione del team di front office, della corretta tenuta della documentazione amministrativa legata alle presenze e della gestione dei pagamenti. Inoltre,



collabora con gli altri reparti (animazione, ristorazione, housekeeping, spa) per garantire un’esperienza coordinata e di alta qualità, monitorando costantemente il livello di soddisfazione della clientela.

- Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in office administration e front office per gestire in modo efficace prenotazioni, registrazioni, pratiche amministrative e flussi informativi tra i reparti.
- È richiesta una forte orientazione alla customer satisfaction e al customer service, con capacità di gestire richieste, reclami e feedback in modo professionale e proattivo.
- Sono fondamentali ottime capacità di communication, sia verbale sia scritta, per interagire con ospiti internazionali e con il team interno in modo chiaro e collaborativo.
- Costituiscono titolo preferenziale esperienza pregressa in strutture turistico-ricettive, buona conoscenza delle principali lingue straniere (in particolare inglese e tedesco), dimestichezza con software gestionali alberghieri, capacità di problem solving e flessibilità oraria, inclusa disponibilità a lavorare nei weekend

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