08 set - Torino
Pronovias
Pronovias Con sede a Barcellona, Grupo Pronovias è un leader mondiale nel settore della sposa di lusso, avendo vestito i sogni delle spose per più di 50 anni. La nostra missione è portare più felicità nel mondo vestendo i sogni dei nostri clienti con stile e offrendo un luogo di lavoro entusiasmante e stimolante. L'azienda gestisce un sofisticato portafoglio di più marchi, tra cui Pronovias, con le sue linee couture Atelier Pronovias, St Patrick, White One, Nicole e Ladybird, con una forte attenzione al cliente nell'era digitale. Gli abiti da sposa e da sera del Gruppo sono venduti in più di 105 paesi attraverso una rete di 123 negozi e più di 4.000 punti vendita. L'internazionalizzazione dell'azienda si riflette anche in una forza lavoro di oltre 1000 dipendenti di 40 nazionalità diverse. Sei invitato a vivere di persona la magia del mondo nuziale, quindi non esitare a darci l'opportunità di incontrarti! Descrizione del lavoro In Pronovias Group vestiamo sogni da oltre 50 anni attraverso i nostri quattro marchi: Pronovias, San Patrick, White One, Nicole e Ladybird. Siamo in continua crescita e per questo motivo, stiamo cercando un Receptionist da inserire nel nostro punto di vendita a Nicole Torino, che sarà responsabile di assistere e soddisfare le esigenze dei clienti (richieste, domande e reclami), offrendo un servizio rapido ed efficace soluzioni, che devono essere allineate alla politica e ai valori aziendale, per contribuire al processo di vendita, migliorando la qualità della customer experience. **Funzioni principali**:
WELCOMING Benvenuto ai clienti che visitano i nostri negozi. Offrire e servire bevande ai clienti Fornire informazioni sul negozio e le sue procedure. Supporta il team di stilisti durante gli appuntamenti e gli adattamenti con consigli e informazioni utili per aumentare le vendite.
Rispondi alle telefonate e indirizzale in modo snello alle persone giuste Mantenere sempre in ordine la reception e gli sportelli informativi del punto vendita, nonché l'immagine complessiva, assicurando che sia allineata alla politica interna. GESTIONE DI APPUNTAMENTI Pianifica, modifica e annulla appuntamenti e fitting. Segui i clienti che hanno cancellato l'appuntamento o non si sono presentati nel giorno programmato. Rivedere l'agenda con lo Store Manager settimanalmente. CONTANTI E RACCOLTA Prepara le note d'ordine ed effettua i pagamenti attraverso i diversi mezzi di pagamento. Controllo delle Note d'Ordine in attesa di pagamento e gestione degli incassi. Segui i clienti che hanno cancellato l'appuntamento o non si sono presentati nel giorno programmato. Effettuare la chiusura di cassa e preparare la busta di liquidazione. GESTIONE Trasferisci le informazioni ricevute dalla sede centrale al team del negozio. Preparare e inviare la posta interna all'inizio della settimana e alla fine del mese. Mantenere sempre in ordine la reception e gli sportelli informativi del punto vendita, nonché l'immagine complessiva, assicurando che sia allineata alla politica interna. Fornire supporto nella gestione dei trasferimenti (ricezione e spedizione di stock) tra negozi. Gestire le richieste, lo stoccaggio e il rifornimento di forniture per ufficio. Requisiti Cerchiamo una persona con una consolidata esperienza pregressa nel servizio clienti in ambienti di alta moda o ospitalità di lusso, È anche essenziale che tu sia una persona positiva, appassionata di fornire un servizio eccellente ai nostri clienti, orientata agli obiettivi, capacità di lavoro di squadra e di risoluzione dei problemi. Inoltre, dovrai avere eccellenti capacità di comunicazione in spagnolo e inglese. Se soddisfi i requisiti e desideri lavorare in Pronovias, saremo lieti di incontrarti. Entra a far parte del team di Pronovias Group! **Ubicazione**: Torino (Italia) Tipologia di contratto: Permanente Orario di lavoro: Tempo pieno Settore: Moda e abbigliamento Offerte di lavoro: 2 Disciplina: Vendite
12 set - Montà
Manpower
12 set - Reggio Emilia
Gruppo Monti Salute Più
12 set - Italia
INPLACE
12 set - Roma
Double Consulting