CMC Spa (cmcsolutions.com), azienda multinazionale con infrastruttura IT complessa e articolata (Microsoft 365 in ambiente Hybrid Cloud, IBM Power con JGalileo, sistemi Linux, Salesforce, sistemi PDM/CAD PTC Creo, Qlik, Microsoft Power BI), ricerca per l'headquarter di Città di Castello PG un/una Sistemista con responsabilità operative su help desk, supporto applicativo e sistemistica di primo livello.

La figura contribuirà al presidio tecnico quotidiano dell’infrastruttura IT, garantendo continuità operativa, supporto agli utenti anche su sedi estere e gestione operativa degli ambienti on-premise e cloud ibridi, in coordinamento con il CIO e con partner tecnologici esterni.

Responsabilità principali

Help Desk e supporto utenti

- Assistenza tecnica di primo livello su postazioni di lavoro, periferiche e strumenti di produttività.
- Supporto su Microsoft 365 (Exchange On Line, Teams, SharePoint, OneDrive, Ecc.).
- Gestione utenti, gruppi e permessi in contesto Active Directory / Entra ID.
- Gestione e configurazione di smartphone aziendali, inclusi criteri di sicurezza e integrazione con posta e servizi Microsoft.
- Assistenza remota alle sedi estere e agli utenti internazionali.

Supporto applicativo

- Assistenza agli utenti su sistemi PDM/CAD PTC Creo.
- Supporto operativo su ERP in ambiente IBM Power (JGalileo).
- Supporto funzionale di base su Salesforce.
- Supporto alla gestione e manutenzione di report e dashboard di Business Intelligence su Qlik e Microsoft Power BI.
- Analisi preliminare e gestione delle anomalie applicative, con coordinamento verso fornitori quando necessario.

Sistemistica e infrastruttura di primo livello

- Gestione operativa di ambienti Windows client e supporto di base su Windows Server.
- Supporto operativo su sistemi Linux.
- Monitoraggio e gestione di ambienti virtualizzati (Nutanix, Proxmox).
- Attività di networking di base: LAN, VPN, TCP/IP, firewall, rete WiFi aziendale e verifica della connettività.
- Installazione, configurazione e aggiornamento di componenti hardware e software su Workstation client.

- Supporto alle attività di patch management e aggiornamento sistemi.
- Monitoraggio sistemi di Backup e di Disaster Recovery.

Sicurezza IT

- Gestione accessi e policy utenti.
- Gestione di soluzioni Endpoint MDR.
- Applicazione operativa delle policy di sicurezza IT.
- Contributo al mantenimento e all’adeguamento ai principali framework di sicurezza adottati (NIS2, CIS Controls, ISO/IEC 27001).
- Supporto agli utenti sulle buone pratiche di sicurezza informatica.

Requisiti tecnici

- Esperienza 3–6 anni in ruolo sistemistico o di supporto IT in contesti strutturati.
- Buona conoscenza di:
- Microsoft 365 e ambiente Hybrid Cloud Microsoft (Azure / Entra ID).
- Active Directory (utenti, gruppi, GPO di base).
- Sistemi Windows client e conoscenze base di Windows Server.
- Conoscenze operative di:
- Virtualizzazione (Nutanix, Proxmox).
- Networking (LAN, VPN, TCP/IP, firewall, rete WiFi).
- Sistemi Linux.
- Familiarità con ambienti ERP (preferibile esperienza su IBM Power / AS400 e JGalileo).
- Conoscenza base di Qlik e Power BI.
- Esperienza nel supporto a sistemi PDM/CAD PTC Creo.
- Esperienza nella gestione di dispositivi mobili aziendali.
- Conoscenza dei framework di sicurezza NIS2, CIS Controls e ISO/IEC 27001.
- Competenze operative in ambito cybersecurity e gestione Endpoint MDR.

Titoli preferenziali

- Laurea in Informatica o discipline affini.
- Esperienza in aziende manifatturiere o industriali.
- Conoscenza dei processi ERP in ambito manufacturing.
- Certificazioni professionali (es. Microsoft, CompTIA , Cisco, Ecc.)

Requisiti personali

- Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2).
- Forte orientamento al servizio e alla risoluzione dei problemi.
- Capacità di operare in contesto multinazionale e multi-sede.
- Autonomia organizzativa e capacità di gestione delle priorità.
- Attitudine alla collaborazione con fornitori e partner tecnologici.

Obiettivo del ruolo

Consolidare il presidio sistemistico interno, strutturare un supporto utenti efficace e garantire stabilità, sicurezza e conformità dell’infrastruttura IT in un ambiente Hybrid Cloud multinazionale.

Sistemista

Operaio/a addetto/a assistente alla sbavatura

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