Operatore Bdc Service Automotive
Pubblicato il 08-09-2026 - TEA CAR SERVICE in Arcore
**Chi cerchiamo**: Per il potenziamento del nostro Business Development Center (BDC), siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva che diventi il punto di riferimento per i nostri clienti nella gestione dei servizi post-vendita. Non cerchiamo solo un centralinista, ma un vero "ambasciatore" del nostro service. **Le tue responsabilità**: - Gestire le richieste di assistenza in entrata (telefono, web, chat) con professionalità e tempestività.
- Pianificare l'agenda dell'officina ottimizzando gli appuntamenti per tagliandi, revisioni e riparazioni.
- Effettuare chiamate in uscita per campagne stagionali (es. cambio gomme), scadenze manutenzione e richiami tecnici.
- Curare il follow-up post-intervento per misurare la soddisfazione del cliente.
- Aggiornare costantemente il database CRM aziendale. **Requisiti ideali**: - Ottime doti comunicative e spiccata empatia telefonica.
- Orientamento al raggiungimento degli obiettivi (appuntamenti fissati/lead gestiti).
- Padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi CRM.
- Precisione, capacità organizzativa e attitudine al problem solving.
- _Titolo preferenziale:_ Esperienza pregressa in BDC automotive, contact center o ruoli di customer care. **Cosa offriamo**: - Formazione specifica sui processi automotive e sui sistemi gestionali di brand.
- Ambiente di lavoro moderno, stimolante e orientato alla crescita.
- Piano incentivi legato al raggiungimento dei KPI Retribuzione: €988,68 - €1.733,94 al mese Vantaggi: - Cellulare aziendale
- Convenzioni aziendali
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona