08 set - Treviso
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Descrizione dell'offerta di lavoro
JS2355 – ACCOUNT MANAGER
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Settore Sanitario | Consulenza Applicativa | Provincia di Treviso
Per azienda operante nel settore sanitario e sociosanitario specializzata nello sviluppo di soluzioni software.
Cosa farai
Ti rapporterai con i referenti dei servizi sanitari e sociosanitari dei clienti, ricoprendo un ruolo trasversale tra consulenza applicativa e gestione della relazione con il cliente.
Nel dettaglio:
Collaborerai con il team di sviluppo nella definizione dei requisiti informativi e nella modellazione del software sulle esigenze del cliente;
Analizzerai i processi organizzativi dei clienti per comprenderne le esigenze e contribuire alla configurazione e personalizzazione delle soluzioni software;
Formerai i clienti sull'utilizzo degli applicativi e li supporterai nella fase di avviamento e adozione delle soluzioni,
collaborando con il reparto IT interno per la gestione delle richieste e la risoluzione delle problematiche tecniche (senza svolgere attività di help desk);
Gestirai la relazione con i clienti come referente dedicato, contribuendo alla fidelizzazione e raccogliendo feedback utili al miglioramento continuo dei prodotti e dei servizi aziendali;
Organizzerai ed erogherai attività formative, monitorando l'avanzamento dei progetti e predisponendo la relativa reportistica;
Effettuerai trasferte presso clienti sul territorio nazionale, mediamente una volta al mese, ed eventuali partecipazioni a convegni ed eventi di settore.
Cosa ti chiediamo
Capacità di comunicare con interlocutori sia tecnici sia gestionali;
Ottime capacità organizzative, relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team.
Cosa valorizzerebbe ulteriormente la tua candidatura
Esperienza di almeno 2-3 anni nel ruolo di account manager o in ambito commerciale;
Conoscenza del linguaggio e dei processi del settor
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