08 set - Milano
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Manpower per importante realtà strutturata è alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Help Desk Junior .
La risorsa sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla risoluzione delle problematiche informatiche e garantendo un servizio efficace e puntuale.
Principali attività
Assistenza tecnica di primo livello agli utenti;
Gestione delle richieste di supporto tramite ticket, telefono ed e-mail;
Supporto nell'installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi IT;
Identificazione e risoluzione delle problematiche hardware e software più comuni;
Escalation delle richieste ai livelli di supporto superiori quando necessario;
Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.
Requisiti
Diploma o percorso di studi in ambito informatico;
Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza tecnica;
Buone capacità di problem solving e orientamento al cliente;
Predisposizione al lavoro in team;
Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office.
Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza, anche breve, in attività di help desk o supporto tecnico.
Orario di lavoro
Tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Fascia oraria: 09:00 - 18:00
Luogo di lavoro: Milano zona Maciachini
Contratto e retribuzione
Contratto iniziale in somministrazione della durata di 6-12 mesi
Applicazione del CCNL Metalmeccanico Industria
Livello di inserimento commisurato all'esperienza: livello c1 o livello d2
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