08 set - Firenze
Etesian
Unisciti al nostro team: cerchiamo Customer Care Specialist
Etesian SpA, realtà in forte crescita nel settore degli affitti brevi a Firenze e Milano, tramite i nostri brand Mamo Florence e Brera Apartments, è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist pronto/a a fare la differenza nell'esperienza dei nostri ospiti.
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
Chi siamo
Siamo un punto di riferimento nell'ospitalità, riconosciuti per qualità, affidabilità e innovazione. Il nostro obiettivo? Offrire soggiorni memorabili, curati in ogni dettaglio.
Cosa ti aspetta
Entrerai in un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai mettere in gioco le tue competenze e crescere professionalmente, contribuendo attivamente al successo dell'azienda.
Di cosa ti occuperai
- Gestione prenotazioni e preparazione arrivi (telefono, OTA, gestionale)
- Creazione di preventivi personalizzati
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno
- Follow-up post-soggiorno
- Coordinamento con i team operativi
- Upselling di servizi ed esperienze
Chi cerchiamo
- Ottima conoscenza dell'inglese (costituisce un plus una seconda lingua)
- Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, OneDrive, OneNote)
- Familiarità con gestionali e CRM
- Forte orientamento al cliente
- Problem solving e capacità di gestione delle priorità
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Esperienza nel settore hospitality (preferibile)
Orari & Sede
- Turnazioni di 8 ore distribuiti nella fascia oraria 09:00–24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione
- Sede: Firenze centro
- Lavoro in presenza
Cosa offriamo
- Contratto full-time, CCNL Multiservizi, 14 mensilità — RAL 20-26k, in base all'anzianità del profilo selezionato
- Inserimento iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato, oppure contratto di apprendistato
09 set - Italia
Eurofins BioPharma Product Testing Italy
09 set - Italia
Gutteridge 1878
09 set - Vinci
TEALL Sports & Entertainment
09 set - Asti
Lis