08 set - Milano
Axl Agenzia Per Il Lavoro
ADDETTI FRONT OFFICE HOTEL 4 STELLE
La risorsa sarà inserita presso un prestigioso Hotel 4 stelle situato a Milano, zona San Siro.
Cosa Offriamo:
Offriamo una retribuzione annua lorda commisurata all'esperienza, con una base di € 21.000 per i profili più junior e valori superiori per candidati con esperienza consolidata nel ruolo.
L'inquadramento è previsto secondo il CCNL Turismo Industria, livello compreso tra C3 e C1.
L'inserimento avverrà con contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato.
Per profili senior potrà essere valutato fin da subito un inserimento diretto a tempo indeterminato. L'orario di lavoro è full time, 40 ore settimanali, su turni nella fascia oraria 7:00 – 23:30 (turni principali 7:00–15:30 e 15:00–23:30), con eventuale disponibilità a coprire turni notturni (23:00–7:30) secondo la rotazione interna.
L'azienda offre inoltre benefit esclusivi per i propri dipendenti, tra cui mensa aziendale, palestra interna,
scontistiche presso strutture affiliate della catena alberghiera e convenzioni con realtà locali.
Descrizione del ruolo:
Le risorse si occuperanno delle attività di accoglienza e gestione ospiti al front desk, garantendo un servizio snello e di alto livello. In particolare, svolgeranno le seguenti mansioni:
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out;
- Assegnazione camere e aggiornamento delle prenotazioni nel gestionale;
- Accoglienza ospiti e supporto informativo durante il soggiorno;
- Gestione di eventuali reclami e richieste in modo professionale e risolutivo;
- Supporto alle attività di back office collegate al front desk (registrazioni, documentazione, reportistica);
- Comunicazione costante con gli altri reparti per assicurare la massima soddisfazione degli ospiti.
Quali requisiti chiediamo:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, preferibilmente in contesti di hotellerie 4 o 5 stelle;
- Conoscenza fluente della
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