Customer Experience Specialist
Pubblicato il 08-09-2026 - MACRON in Zola Predosa
Hai una forte passione per il mondo dello sport e desideri lavorare in un contesto internazionale? Ti piace costruire relazioni con clienti e partner, gestire attività commerciali e contribuire allo sviluppo del business? Entra a far parte del team Customer Experience di Macron e supporta la crescita dei nostri clienti per i mercati Germania, Austria e Svizzera (DACH).
Cosa offriamo
- RAL: 22.000 € – 25.000 €, commisurata all’esperienza.
- Opportunità professionale all'interno di una realtà italiana di riferimento, con presenza internazionale e in costante crescita.
- Formazione continua e accesso a percorsi di sviluppo.
- Sconti su abbigliamento Macron, eventi e iniziative di team building.
- Atmosfera dinamico, orientato alle performance e alla collaborazione.
Per il potenziamento della Business Unit Teamwear, siamo alla ricerca di un/una Customer Experience Specialist per gestire le relazioni commerciali e il supporto post-vendita per i mercati Germania, Austria e Svizzera (DACH), interfacciandosi direttamente con negozi monomarca e multibrand del settore teamwear.
L’obiettivo del ruolo è garantire un'esperienza cliente eccellente, ottimizzando il flusso dell'ordine dalla ricezione alla consegna e supportando la crescita commerciale della regione.
Di cosa ti occuperai
Gestione Clienti e Ordini
- Punto di riferimento: coordinare le comunicazioni quotidiane con i rivenditori DACH.
- Gestione ordini: verificare e monitorare i flussi d'acquisto nel sistema gestionale.
- Post-vendita: risolvere problematiche relative a spedizioni, resi e fatturazione.
- Ordini custom: gestire le richieste di ordini custom e personalizzazione articoli da catalogo.
Chi cerchiamo
- Diploma di Laurea o di Istituto di istruzione superiore.
- Conoscenza lingua tedesca livello C1/C2 (scritto e parlato).
- Conoscenza lingua inglese B2/C.
- Disponibilità a brevi trasferte.
- Predisposizione al contatto con i clienti.
- Capacità di lavorare in team.
Nice to have
- Buona conoscenza del pacch