08 set - Mantova
Eventus
Profilo ricercato
Cerchiamo una persona empatica e orientata alla soluzione, capace di gestire conversazioni complesse con pazienza e precisione. Lavorerai in un team che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e professionale, occupandosi dell'intero percorso di assistenza dal primo contatto alla chiusura della richiesta.
Attività previste/principali:
- gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
- fornire informazioni sui servizi e sulle modalità operative
- monitoraggio delle richieste aperte e aggiornamento dello status nei sistemi aziendali
- ricontatto clienti per aggiornamenti e chiarimenti
- coordinamento con i referenti interni per risolvere segnalazioni e reclami
Requisiti richiesti:
- buona capacità di comunicazione scritta e orale
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- conoscenza di base degli strumenti informatici e di gestione ticket/CRM
- capacità di lavorare in team e gestione di più richieste contemporaneamente
- valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato con impegno full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Flessibilità oraria
Sede di lavoro: Mantova
Inserimento immediato.
09 set - Lombardia
Ali Lavoro
09 set - Cedrasco
Letuelezioni
09 set - Ciampino
Ernesto
09 set - Collegno
Ernesto