08 set - Viterbo
impiegando.com
Impresa operante nella conservazione, valorizzazione e gestione del patrimonio artistico e culturale, unisce le più avanzate tecnologie di diagnostica scientifica alle tradizionali tecniche artigianali di restauro, restituendo originale splendore a dipinti, sculture e beni architettonici. Per un nuovo progetto cerca nuovo personale.
- Descrizione del ruolo: Gestione tempestiva e risoluzione efficiente delle richieste di supporto ricevute dai clienti tramite molteplici canali.
- Mansioni:
- Risposta alle chiamate in arrivo, e-mail e messaggi in chat in tempo reale.
- Gestione dei reclami e risoluzione di problematiche relative agli ordini o consegne.
- Inserimento ordini a sistema, tracciamento spedizioni e gestione dei resi.
- Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali.
- Registrazione delle segnalazioni dei clienti nel sistema CRM aziendale.
- Requisiti:
- Diploma di Scuola Secondaria Superiore.
- Eccellenti doti comunicative, pazienza, diplomazia e spiccata empatia.
- Buona padronanza dell'uso del computer e digitazione veloce della tastiera.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza B1/B2 della lingua inglese.
- Attitudine al lavoro in team e resistenza a ritmi di lavoro sostenuti.
- Offerta:
- Inserimento iniziale con contratto in somministrazione con concrete possibilità di rinnovo e stabilizzazione.
- Formazione iniziale retribuita affiancata da tutor esperti.
- Inquadramento secondo il CCNL di riferimento con pagamenti puntuali.
- Contesto aziendale contemporaneo, inclusivo e attento al dipendente.
- Benefit:
- Buoni pasto elettronici caricati mensilmente sulla carta.
- Piani di formazione continua su prodotti, software e tecniche di comunicazione.
- Postazione di lavoro ergonomica e dotata di cuffie professionali con cancellazione del rumore.
- Sala relax aziendale con distributori automatici e zona caffè gratuita.
- Sede di lavoro: Viterbo.
by helplavoro.it
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