CRM Specialist

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Questa posizione è in Reale Group
Riassunto dell'occasione da parte della Joinrs AI: Reale Group cerca un CRM & Customer Analytics Specialist con circa 5-6 anni di esperienza in CRM, customer analytics e marketing data-driven, preferibilmente in ambito bancario o consulenza. La risorsa si occuperà di definire strategie CRM omnicanale, analizzare la customer base, ottimizzare customer journey e collaborare con team interfunzionali. La RAL parte da 39.000 €, con opportunità di crescita e contributo all'innovazione digitale.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da Reale Group.
Ragione Sociale: BANCA REALE SPA
Sede di lavoro: Torino, Corso Siccardi 13
Principali attività in cui sarà coinvolta la risorsa:
- Definizione e implementazione della strategia CRM omnicanale e customer analytics coerente con gli obiettivi commerciali della Banca;
- Analisi della customer base e costruzione di modelli avanzati di segmentazione e profiling;
- Disegno e ottimizzazione dei customer journey lungo i principali momenti di contatto cliente;




- Valorizzazione dei dati interni e delle sinergie informative con le società di Reale Group;
- Sviluppo di modelli di propensione e supporto alle iniziative commerciali della rete;
- Coordinamento con funzioni interne (IT, Data, Coordinamento Commerciale, Pianificazione Commerciale, Risk Managment) per l'implementazione delle iniziative CRM;
- Contributo alla crescita della base clienti e all'incremento della penetrazione sui clienti di Gruppo.

Requisiti e competenze richieste:
- Esperienza di circa 5–6 anni (o percorso equivalente) in ambito CRM, customer analytics e marketing data‐driven, preferibilmente in contesti bancari/financial services o consulenza, con esposizione a modelli digitali evoluti;
- Forte capacità di lettura e interpretazione dei dati, con attitudine a trasformare insight in iniziative a valore per il business;
- Solida comprensione delle logiche di CRM e customer lifecycle management, customer‐centric e orientat

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