Assistant Manager, Complaints

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Posizione: Assistant Store Manager

PIZZIUM è oggi un punto di riferimento nel food retail italiano a gestione diretta su tutto il territorio nazionale. Nato a Milano nel 2017 grazie alla visione di Stefano Saturnino, Giovanni Arbellini e Ilaria Puddu, il gruppo ha reinterpretato la tradizione della pizza napoletana, con ingredienti regionali di alta qualità e offrendo un'esperienza autentica in ambienti accoglienti e ricchi di richiami alla cultura partenopea.

Il/la candidato/a, rispondendo all'Area Manager territorialmente di competenza, supporterà lo Store Manager nella gestione di un team di circa 6/7 persone, supportandolo in tutte le attività inerenti il punto vendita, con l'obiettivo di assicurare i risultati delle performance commerciali e di servizio del ristorante, in linea con le direttive qualitative e quantitative aziendali.

Presidiare l’accoglienza e l’assistenza ai clienti;

Fare in modo che la delivery del servizio sia in linea con le linee guida Aziendali e che eventuali disservizi vengano gestiti;

Applicare le procedure aziendali e verificarle;





Suggerire proattivamente azioni volte a migliorare costantemente la qualità del servizio;

Gestire l’offerta del punto vendita durante il turno di lavoro, garantendone la qualità, la completezza dell’assortimento e i criteri espositivi assegnati;

Effettuare gli ordini, garantendo che il punto vendita sia costantemente rifornito con adeguate quantità di prodotto;

Gestire le chiusure fiscali;

Effettuare gli inventari, inserendo i dati inventariali nel sistema gestionale;

Supportare l’attività operativa del punto vendita, qualora le circostanze lo richiedano.

Costituirà titolo preferenziale il Diploma di maturità alberghiera o formazione equivalente;

Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Assistant Restaurant Manager in aziende strutturate;

Ottime capacitàdi problem solving e gestione dello stress;

Capacità di vivere il locale come se fosse proprio;

Flessibilità oraria su turnazioni, e dispo

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