Addetto/a info point per vendite online
Pubblicato il 09-09-2026 - magazzino in Soliera
Cerchiamo una persona curiosa e comunicativa per il ruolo di Addetto/a all'informazione in un e-commerce di abbigliamento e accessori multicanale. Nel nostro team digitale la risorsa sarà il primo punto di contatto per clienti online e in store, aiutando a trasformare una domanda in un'esperienza chiara e soddisfacente: ascolterai, spiegherai procedure e supporterai la customer journey con tono empatico e concreto. Ingresso in azienda da subito.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• anche senza esperienza pregressa, si valutano prime esperienze
• capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente
• buona dimestichezza con strumenti digitali, chat e fogli di calcolo
• precisione nella registrazione delle segnalazioni e orientamento al dettaglio
Mansioni principali:
• fornire informazioni su ordini online, tempi di evasione,
ritiro in store e resi, utilizzando chat e strumenti CRM
• aggiornare schede prodotto e segnalare discrepanze tra catalogo digitale e disponibilità reale
• gestire circa 30-60 richieste giornaliere tra chat, email interne e modulo ticket, con escalation alle operation quando necessario
• presidiare l'info point nei giorni di picco e collaborare con il team marketing per materiali informativi
Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: €
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Formazione continua su procedure digitali e flussi e-commerce
• Welfare aziendale
Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Soliera