Specialista Di Accoglienza
Pubblicato il 09-09-2026 - Synlab Italia in Milano
Posizione
Siamo alla ricerca di un Addetta/o Accoglienza e Accettazione Clienti da inserire presso il nostro Punto Prelievi di Milano Via Razza, 12. Queste sono le attività da svolgere:
- Accogliere il paziente, verificare la prescrizione e gestire le pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione.
- Presentare al paziente le differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio.
- Sottoporre al paziente ed archiviare le informative previste dalla normativa di riferimento (es. trattamento dei dati personali).
- Gestire la fatturazione e gli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento.
- Gestire la cassa contante del punto prelievo / poliambulatorio di propria competenza nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab.
- Informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento.
- Assicurare la tenuta e l’aggiornamento degli archivi e dei back‑up di propria competenza.
- Informare il Responsabile di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività.
- Assicurare il rispetto delle procedure del sistema di qualità e privacy all’interno della propria area di competenza.
Requisiti
- Titolo di studio: diploma di maturità o titolo di studi equipollente.
- Almeno 1 anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito sanitario o retail.
- Buona conoscenza di almeno un tool di fatturazione e dei principali supporti informatici.
- Disponibilità a trasferte e mobilità sul territorio.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team).
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