09 set - Roma
Sofitel
Descrizione del lavoro
- Garantisce la soddisfazione del cliente all'interno del proprio reparto
- Offre un'accoglienza calorosa e personalizzata
- Offre un servizio attento e personalizzato in base alle esigenze del cliente
- Ascolta attentamente il feedback dei clienti e ne cura il follow-up
- Costruisce solidi rapporti con i clienti, fornisce consigli e promuove la fidelizzazione
- Conosce approfonditamente e promuove l'offerta del ristorante
- Partecipa e coordina il servizio
- Adatta la propria organizzazione, il ritmo di lavoro e le capacità interpersonali in base al volume e alla tipologia di clienti
- Garantisce la manutenzione delle attrezzature fornite
- Applica le procedure e le politiche definite dal marchio e dall'hotel
Qualifiche
- Conoscenza della lingua italiana livello B1 o B2 e della lingua inglese.
- Esperienza di almeno un anno maturata nel ruolo sia in contesti lusso
- Massima serietà, professionalità,
- passione, orientamento al cliente, flessibilità e team working
Informazioni aggiuntive
- Ambiente di lavoro esclusivo, dinamico e internazionale
- Possibilità di crescita professionale all’interno di una struttura di alta gamma
- Formazione continua su standard di servizio luxury e tecniche di vendita
- Benefit legati alla posizione e agevolazioni per il personale
09 set - Lombardia
Ali Lavoro
09 set - Cedrasco
Letuelezioni
09 set - Ciampino
Ernesto
09 set - Collegno
Ernesto